1）往返机票及税费
2）全程酒店，两人一间房住宿
3）行程所列景点首道门票、交通、膳
4）境外机场接送机
13 人以下司机兼导游，13 人以上专职导游

01、参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免
离开团队，以策安全。
02、在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿
着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导
游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
03、、夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，
同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及
其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出
04、没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。所以请您在旅程中务必照看好自
己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方。如发生丢失，被
骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此
承担任何赔偿责任。
05、、留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
06、切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票。
07、酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理
工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人
进入房间。
08、酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃
09、当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在
酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
10、凡是在旅程出发前或在旅程中因政治，罢工，地震，台风，战争等不可抗拒因素引起的旅游计划取消，延
长，调整而导致的费用增加或者费用损失，均由客人自行承担。本公司将协助客人尽力把损失降到最低，但本公司不为此承担任何责任及计划外的费用。

【护照须知】
有效期 6 个月及以上的护照。
【游客取消规则说明】
出境社已提早预定、确认订金给航空公司及酒店等供应商
旅游者需支付订金 3000 元/人,并在行程开始前 10 个工作日支付完剩余团费。
【旅游报名须知】
春节包机产品除外，一经确认不得退改
01、70 岁以上老人,需充分考虑自身健康状况是否能够完成本次旅游活动,谨慎出游。70-74 岁,建议亲友陪
同出游、有近半年内的市级三甲医院健康证明(至少心电图、心率、呼吸道、血压四项)、签署《老年人安全出游
声明书》方可参加本次出游;75 岁以上,为安全起见,不建议参加(出行意愿强烈的,除以上要求外,需经出境社根据其
行动是否便利等因素,决定是否接收报名);80 岁以上,请尽量不要参加本次旅游！
02、未满 18 周岁出行,请签署《18 周岁以下未成年人出游,监护人声明书》。建议有 20 周岁以上、70 周
岁以下陪同者出行。
03、以下人员请勿报名:a.传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等;b.心血管疾病患者,如严重
高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等;c.脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等;d.呼吸系统疾病
患者,如肺气肿、肺心病等;e.精神病患者,如癫痫及各种精神病人;f.严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在 50 克/
升以下的;g.大中型手术的恢复期病患者;h.孕妇及行动不便者;i.无民事行为能力或限制民事行为能力或失信人;J. 无成年人陪同出游的未满 18 周岁者。
04、如旅游者报名时未告知相关信息,而后出境社获知旅游者不符合上述要求①②③条的,出境社可按旅游者提出取消处理,向旅游者收取实际产生的取消损失
05、旅游者报名后因特殊原因(如严重疾病等)需要取消的,必须在出发前向出境社提出,并附上相关证明文件。
出境社会联系各产品供应商,尽量减少损失(部分包机、包位等产品,无法退费)。旅游者在行程开始后,才提出的, 无效。
06、请旅游者在预订时提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号、国籍、联系方式、用房数等),以免产
生预订错误,影响出行。如因旅游者提供错误个人信息或出行证件不符合要求而造成损失的,出境社不承担任何责
任和损失。
07、出境社向航空公司或票台,均需提前控位、确认订金及取消损失。开票前人数不可减少。一般会在出发
前 3 个工作日开票(或被航空公司紧急催促提早开票,出境社不再另行通知旅游者)。一旦开票,无法退票、改签、
改名等变更。航空公司规定,前一段航班没有乘坐的,则之后的所有航段自动取消,不作任何保留且不退费。
08、在保证承诺的服务内容和标准不变、不影响行程的情况下,可能由联合组团的出境社派遣领队及提供相
关服务。部分行程段可能会合并用车、共同游玩、可能会有不同的车辆和导游为您服务,具体以当天工作人员协
调安排为准。出境社在出行前 1 天向旅游者发送《旅游行程单-出行通知书》或导游电话,未收到者请联系线路
负责人。
09、儿童不占床者，酒店内无早餐，占床的儿童与成人一样含早餐。
10、行程中所列酒店标准为当地评定标准，酒店无挂牌。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星
制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星
级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
11、行程中所列的餐食，早餐，午餐/晚餐有桌餐或自助餐等，以当天餐厅安排为准。
12、请不要将贵重物品及护照及自用应急药品放在托运行李中，以免境外时放于车上丢失。旅游过程中，
也请妥善保存。
13、境外客人自行外出时请三五成群，不要单独外出，自行外出时如遇情况（如受伤、物品遗失等，旅行
社有处理责任，如前往医院或报警等，但不承担相应费用）
14、酒店房间有可能出现大床或两张床尺寸不一致情况，请您理解。
15、特别说明：新加坡对携带入境的物品有非常严格的规定，任何烟草制品、酒和口香糖是严禁带入境内
的,各国海关对所携带物品有不同规定，请游客仔细查询有关部门。16、如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
17、游客携带特殊摄影器材请提前联系并告知旅行社，进行申报，如因未申报等原因造成的罚款、没收器
材等处罚和相关责任，由游客自行承担。

团队一经确认，如有退团，按照实际产生的损失收取相关费用。

新马游客须知：

1.天气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；

2.行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)寄舱行李重量不过20公斤(44磅)为准；

3.海关：新加玻入境时不能携带香烟，一旦被查出，香烟充公，罚款500新币/人，口香糖也同样不允许带入新加坡，违者罚款；马来西亚入境一条大包装香烟【里边有10小包，1小包内有10根香烟】、洋酒一瓶限1公升。出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。

4.衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场必须穿有领子的上衣、长裤（不能穿运动裤），包头的鞋子；女士不受限制，21岁以下的人士不准进入赌场。

5.电压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；建议客人自备一个英式插座。

6.货币：新加坡货币单位为新加坡元，RMB100约20元新币；马来西亚货币单位为林吉特，RMB100约50元马币；语言：新加坡、马来西亚的国语为马来语,一般英语通用；

7.应带物品；常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需。



8.新马注意事项：

9.游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；时间：与北京时间一样；

10.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

11.酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取酌情拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险 箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个.

12.购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。

13.凡参加本公司旅游团的外籍（华裔）游客，需自行办理前往国家的签证及返回中国签证，如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负。
.新马注意事项：

9.游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；时间：与北京时间一样；

10.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

11.酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取酌情拆夫妻措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善负责保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险 箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个.

12.购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。

13.凡参加本公司旅游团的外籍（华裔）游客，需自行办理前往国家的签证及返回中国签证，如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负。