机票 宁波—沈阳—宁波往返机票（含机场建设费、燃油附加费），团队机票不得更改、签转、退票
门票 景点首道门票，不含景区小交通、赠送项目不去不退
故宫、长白山北景区大门票、图们
长白山北坡景区交通费用自理：环保车85元/人+倒站车80元/人+摆渡车35元/人=200元/人
住宿 全程网评3钻酒店，二道白河升级1晚携程四钻温泉酒店，团队不提供自然单间，如需单人间，请补房差；（东北非一线发达城市，接待能力有限，我社提供参考酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有异议请提前提出）
沈阳：3钻雅仕酒店/东旭/雅仕/瀚都或其他同级
二道：4钻温泉观景温泉/山水泉/金水鹤酒店或其他同级
延吉：3钻优亿客/德铭宾馆/清枫半舍或其他同级
长春：3钻温拿酒店/天鹅湖或其他同级 用餐 5早6正。餐标30元/人/餐（酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减）
旅游车 当地空调旅游车，根据人数不同安排车型，1人1正座；
导服 优秀当地导游讲解服务（10人以下（含10人）无导游，由司机提供简单讲解和服务）
保险 旅行社责任险
儿童 2周岁（含）以上-12周岁（不含）以下含往返机票、正餐，车位、导服；不包含：床位、早餐、景点门票小交通、区间高铁

1、自由活动期间交通费和餐费；
2、全程入住酒店产生的单房差、加床费用及酒店内个人消费；
3、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；
4、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
5、儿童报价以外产生的其他费用；
6、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、不占床位游客不含早餐；
8、长白山北坡景区交通，费用自理：环保车85元/人+倒站车80元/人+摆渡车35元/人=200元/人

1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
2、在不影响行程的情况下，我社有权对景点游览顺序及航班进出港口做合理调整！
3、建议准备好防寒衣物、常用药品、全程注意人身安全，行程中请保管好您的钱、财、物。
4、东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雾凇岛及雪乡家庭旅馆二浪河家庭旅馆不提供一次性洗漱用品，请提前自备。
5、东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
6、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉，我社将不予处理。

旅行社违约：
在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
行程前4-6日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
行程前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额40%的违约金。
行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，携程应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前4-6日，收取旅游费用总额20%的违约金。
行程前1-3日，收取旅游费用总额40%的违约金。
行程前出行当日，收取旅游费用总额60%的违约金。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。

1.气候：在东北游览期间，应穿防风保暖的衣服，另外气候多变，敬请各位带好雨具，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。山上紫外辐射较高，外出时应特别加强防护，多补充水。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。
2.饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃。
晚上也没有大排档宵夜，一般商店在下午六点关门。
3.住宿：此团入住当地五星标准酒店，外观因受冬天多下雪影响，外观看起来较旧，因当地条件原因与城市酒店有一定的差距。现在东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、并与当天晚上12:00前结束当天的所有工作，睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
4.路途问题：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。雪乡地区靠近山区，有部分为山路，但全程为水泥或柏油公路，路况不错，很少产生颠簸。要晕车的游客请尽量自备晕车药。
5.安全问题：虽然东北治安比较好，但是东北正处旅游旺季景点和酒店人群很多，所以要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全，请在旅游期间听好导游的注意事项。户外活动时一定请听从导游人员的安排不要进行有危险的活动(特别是在进行冰雪活动和滑雪时)，出门在外请一定注意自己的人身安全和财物安全。请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。
6.证件：因东北地区与朝鲜、俄罗斯交界，地处三国交汇地，请各位游览随身携带身份证。以备不时之需。
7.民族：因长白山地区是中国最大的朝鲜族聚居地，请尊重该地区的民俗习惯。
8.行程：每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常的心态。因外出旅游肯定不回像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请大家相互体谅，互相帮助。请您注意安排好时间休息。为防备团队在行进过程中出现突发事件，请记好地陪电话。东北行程由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请组团社事先向游客做出说明和明确警示，建议客人购买人身意外伤害保险