行程所列景点首道大门票；门票为旅行社打包协议价无任何优免退费；
张家界国家森林公园；天门山、晚会，黄龙洞，土司府，芙蓉镇，韶山换乘车费用 , 百龙电梯单程 +天子山单程索道，天门山穿山扶梯 +鞋套，凤凰古城内旅游接驳车。
酒店 全程 4晚入住网评四钻酒店 +夜宿 1晚芙蓉镇特色客栈或酒店！ （不含单房差）
餐费 酒店含早 +5正餐，正餐 40 元/餐/人,行程中升级 3 个特色宴 , 不吃不退费。
交通 特别安排豪华 VIP2+1 旅游大巴 (飞机头等舱特制座椅， 如同陆地航班 ), 让您全程有一个舒适的旅途， 玩的放心， 玩的更轻松！ （如遇特殊情况， 用车紧张时则备选豪华旅游车，保持 15% 的空座率， 望知悉） 。
导服 国导证导游服务。
购物 部分景区有当地特产展示售卖（无纯购物店）。

除费用包含外，其余费用均不包含

收客说明
因湘西旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，未满 20周岁需家长陪同， 70岁以上（含 70岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，还需提供县级以上医院开具的健康证明（体检报告：血压，心电图，呼吸道，心率等检查报告），并签署家属委托书，免责书，否则旅行社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。 15人（含儿童）以上建议独立成团！
●注意事项
1、 请游客带好有效身份证原件： 16周岁以上需带好二代身份证， 16岁以下儿童带好有效户口本原件登机 （团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）
2、20周岁以下、 70岁以上的老年人必须有全程监护人陪同旅游， 有不适病史须提前通报， 自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价 12周岁（含 12岁）以下，不占床、不含门票。
6、 中途均不允许客人以任何借口离团， 若中途客人离团视同游客违约， 用房、 餐、 车等一切费用不退， 旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
7、 散拼团有一定的特殊性， 由于客人来的交通不一样， 如遇航班、 火车晚点， 短时间的等待属于正常情况， 由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动 ,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜 ,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）。
9． 因张家界景区属于高山自然景观， 以登山为主， 且车程较长， 为了您的出行安全， 请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责； 70岁以上长者报名须签订《安全责任书》 +开具三级甲等医院开具的 3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、 免责书， 否则组团社有权拒绝报名， 为了您的安全， 孕妇及 75周岁以上长者谢绝参团！
10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。 恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉， 如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！
12、禁止游客携带易燃易爆危险品乘坐公共交通或参加旅游团随行！（请各位同行保证行程统一，避免不必要的投诉，谢谢支持！！！）

详情请见预定须知

【温馨提示】：
1.请您在报名该线路时，留下您在湖南旅游期间的联系手机号，方便我们能够在您到达长沙时，第一时间联系上您 !
2.接站当天为专人接站，导游将以电话或短信方式通知次日行程的出发时间及注意事项 !
3. 客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约 5--10分钟。送机场后登机牌需客人自行排队办理。
4. 接站人员提前在机场（高铁站）等候客人 ,请游客务必保持手机畅通。因各地抵达交通时间有所差异，接机 /站为滚动接机 /站，乘坐临近时间大交通的游客，可能会有所等待（ 30分钟以内），敬请谅解！【温馨提示】：
1.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
2. 韶山红色宣讲员根据仪俗组织给毛泽东铜像献花篮活动，费用在 20-30元之间，纯属个人信仰，客人完全自行做主，不接受此投诉！
3.《毛泽东同志故居》参观游客较多需提前预约，如未预约上及特殊原因不能观看请谅解。【温馨提示】：1.为避免严重排队我们选择错峰上下山，百龙电梯往返或者杨家界索道往返或环保车上电梯下、根据实际情况安排，费用已含。
2.当天中餐不含，建议客人自备干粮 .零食。景区山上仅一家餐厅，且餐食很是一般。景区中有麦当劳，小吃。
3.旅游旺季，景区预约量不足时，旅行社有权根据实际情况调整景点的先后顺序。武陵源核心景区旅游注意事项：
4交通类 --进入景区以后，景点与景点之间全是用景区内的环保车提供服务，并非一个团一个专车，而且一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一下景点，景区游人众多，请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，敬请谅解！
5穿着类 ---张家界以山为主，为方便在山区游览，请穿平跟鞋，建议不穿裙子，自带雨具、太阳帽、胶卷等物品。
6安全类 ----景区内群猴众多， 请不要近距离接近猴群，更不要去触摸山上的野生动物，以免发生伤害事件。早晚温差很大，请根据当天的天气预报随身携带厚衣服，以便随时添加。在景区内请不要随意攀爬。
7《花开芙蓉》表演时间为景区自定，如遇天气或景区原因等其他因素未开演，不去不退，具体以景区实际通知为准！
8.芙蓉镇属于湘西偏远小镇，旅游开发较晚，旅游住宿酒店条件有限，不能和大城市条件做比较，敬请谅解！张 家温馨提示：因天门山（玻璃栈道）是最火爆的旅游景区，天门山每天有售票额度限制，都需提前实名预订门票及游览时间段，天门山门票是一证一票制，必须提供正确的身份证号码及姓名，参团前请提醒客人带好身份证原件，如客人丢失身份证无法买团队票，需要
补齐 85元每人的门票差价。景区为分流人群，游览线路分为： A、B、C三条线路，价格同等，旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路，最终解释权归天门山景区负责，敬请理解和配合。每个团队都必须按网上最终预约成功的线路及时间段游览，本旅行社不接受对天门山景区关于排队时间过长及预约景区线路不同的投诉！
1.凤凰古城为敞开式民用商业区，购物环境旅行社无法把控，请各位贵宾们自行选择自己所感兴趣的东西，故本社不接受凤凰地区任何购物行为的投诉；
2.凤凰因交通管制，进出古城需换乘景区环保车，车辆只能在指定位置停车，需步行入住酒店；
3.外出先咨询导游，牢记酒店名称地址，导游、紧急联系人电话号码，如有意外及时通知 !【温馨提示】：
1.船游沱江如遇涨水水位过高或其他因素，导致不能正常游览，无退费请谅解。
2.凤凰/芙蓉镇为敞开式民用商业区，银饰、牛角梳、蜡染、当地小吃等特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰 /芙蓉镇区域旅游者购物方面的投诉。【温馨提示】：
返程前请仔细整理好自己的行李物品及证件，酒店是 12:00 前退房 (超出时间退房将按照酒店规定收取房费 )，请不要有所遗漏，核对自己的航班时间，避免增加您不必要的麻烦。
2、如您是晚航班离开长沙，请安排好您今天的时间、感谢您的配合！（ 12点前退房后可把行李寄存到酒店前台、自行前往坡子街、火宫殿等品尝当地美食，也可前往橘子洲、岳麓山风景区品阅湖湘风骚）。早于 9点前返程的大交通酒店无法赠送早餐，请自理！—— 以上行程时间安排可能会因航班、天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下，我司有权