接待标准
行程、景点、用餐、游览顺序、游览时间仅提供参考，具体视天气及游客实际游览情况而定。
酒店安排：两款不同标准任君选；酒店无正规三人间。无一次性洗漱用品，不占床无退费
参考酒店：
A款：三钻酒店或客栈：参考酒店：
长沙：嘉玺国际、白玉兰、和平里、金豪、柏曼万家丽北路店、张家界酒店、橙果、维也纳酒店、东昇、
达旋、汇和、希顾、楠庭或者同级
张家界：蛮好居、花涧堂、浅山漫居、凤溪、美景酒店、碧泓山庄、和瑞、旎漫山居、永和天门、维康、
富蓝特等同级
凤凰：漫琴庭院、凤天、 听江、归璞江景、安雅拉、凯宾、九天嘉尔 等同级
备注：如遇特殊原因，不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
B款：全程四钻 +张家界升级一晚五钻参考酒店：
长沙：皇圣臻品、智选假日、丽呈明爵、西雅三和、华天总店、廷泊、朵兰达 V、瑞漫、宜尚 PLUS 、西
雅国际、延年福润、华良华天、黄金华美达、华美达安可、康年世嘉等同级
张家界： 裕禾山居、锦天盛世、紫金花舍、君宜庭院、柏曼酒店、浣沙居酒店、右转酒店、湘韵酒店、
神州界、高雅达酒店、富兰特和高铁站店、通达国际、张家界国际酒店或者同级
张家界升级一晚五钻：禾田居度假酒店、碧桂园凤凰酒店、阳光酒店等同级
凤凰： 凤鸣天下、璞荷酒店、天下凤凰隐合、爱情海、禧园、君尚酒店、虹桥故事、云端庭院等同级
备注：如遇特殊原因，不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
用餐 入住酒店占床含早餐 +5正餐，正餐不用不退费亦不作等价交换！酒店房费包含早餐；
用车 行程中 VIP2+1 豪华巴士，如不能安排 2+1 则保证空座率 15% ，保证每位游客 1个正坐 （
部分景区套车），接送为普通车 。（散客拼团，接送站为普通车型）；
门票 橘子洲头电瓶车 +韶山环保车 +张家界国家森林公园 +天门山国家森林公园门票 +百龙电梯
单程+凤凰古城接驳车
注意：行程中所标注的赠送项目如因不可抗力因素不去不退， 亦不做等价交换。

除费用包含外的全部费用均不包含

行程注意事项
1、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社
确认回传给地接社，经地接社确认后方可离团，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在
未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，双方同意解除旅游合
同，离团后所有的安全责任客人自负）；
2、行程内打包和赠送的门票均无优免无退费，不去不退费，亦不做等价交换。
3、自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全，贵重物品可
寄存在酒店前台保险柜。
4、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情
况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
5、客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡押金。若因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门
口，需步行至酒店约 5--10分钟。
6、 在湘西偏远地区，多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再
行动；着装以轻便为宜，近期天气变化无常，时有阵雨，须随时携带雨具；此行程坐车时间较长，且有
些地区路况较差，常晕车者最好备相关药品 ;张家界、多数景点为特级禁烟区，抽烟前应询问导游及景区
工作人员是否可以抽 ;不要随便在小摊上买东西，如不需要不要随便询价，不要随便乱摸容易打碎的工艺
品。
7、因本社接待能力有限，恕无法接待年满 75岁以上老人及孕妇。
8、客人应确保身体健康，保证自身条件能完成行程；未满 2周岁或年满 75周岁的，有心肺脑血管病听视
力障碍的，不宜长途旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行
承担。
9、请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。签署合同时 ,组团社
已经告知游客 ,本次旅游由组团社交给湖南地接社接待，游客已知悉并同意本次安排；游客务必如实
填写《游客意见反馈表》，恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。

详情请见预定须知

1、以上行程我社在旺季有权进行调整、互换、但不减少景点，如遇不可抗力因素（如：天气、航班延误、交通事
故堵车等），公司不承担因此造成的损失及责任
2、 在出发前带好必备用品并在旅行过程中保管好（如身份证、学生证、老年证、手机、自身所需药品等）
3、 客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大
意，减少不必要的纠纷，外出或睡觉前请关好门窗和房门，贵重物品、大额现金请保管好或寄存酒店总台。
4、 住宿按床位分房，因三人间有限，有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差。受地域限制，同等
酒店条件与其他省有一定差距，请客人予以谅解；根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自
备旅行洗漱用品。
5、 当地用餐口味偏重，可能不适合口味，在出发前可自备易带调味品
6、 团队在游览中不允许擅自离团，如果擅自离团，未产生的景点门票、用餐、住房、用车等相关费用
不退；出现不良后果和意外事故，所造成的经济损失和法律责任，全部由游客承担。
7、 因张家界属于少数民族地区，进入当地请尊重当地习俗，穿衣以宽松，休闲为宜．建议轻装出行；
8、 湘西特产：凤凰姜糖、古丈毛尖茶、黑茶、杜仲茶、岩耳、湘西葛根粉、猕猴桃等；
9、我社接待质量是以客人在当地所签的意见表为准，请组团社在客人报名时提醒客人认真填写意见反馈表，投诉
处理以意见表为准。发现质量疑问及违规现象请及时向地接社负责人提出，以便及时处理。如游客在旅行途中，未
提出异议，则视为满意，返程前，不填写或者拒绝填写意见反馈表，回去后再提出异议，请谅解我社不予处理,感
谢您理解与配合！