宁波—长春—宁波往返机票（含机场建设费、燃油附加费），团队机票不得更改、签转、退票
全程不提供自然单间，入住双人间，如需要三人间或家庭房需要提前问询，如酒店没有三人间，请自觉补交房差（东北非一线发达城市，接待能力有限，敬请谅解！）
长春酒店参考：丽呈酒店、美豪酒店或同级
华美胜地度假区酒店参考：郝力克酒店
延吉酒店参考：美仑酒店、星程酒店、凯丽登酒店或同级
4早4正餐（酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减） 团上不足6人餐费现退30元/人/餐
门票：伪满皇宫博物馆、长白山大门票、朝鲜民俗园
长白山环保车85元/人+环线车35元/人+倒站车80元/人自理
全程正规旅游巴车（保证1人1座 ）
2-12周岁以下含机票、半餐，车位、导服；不包含：床位、早餐、景点门票及小交通
优秀当地导游讲解服务。如团队6人以下（含6人）司机兼向导，负责行程活动中接待服务，不提供景区讲解服务，敬请谅解！
我社在保证不减少景点的情况下，有权力根据航班或不可抗力调整住宿及景点的游览顺序，敬请谅解；

1、自由活动期间交通费和餐费；
2、全程入住酒店产生的单房差、加床费用及酒店内个人消费；
3、旅游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；
4、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
5、儿童报价以外产生的其他费用；
6、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、不占床位游客不含早餐；
8、长白山北坡景区交通，费用自理：环保车85元/人+倒站车80元/人+摆渡车35元/人=200元/人

感谢您选择我社。为保障您的合法权益，请在报名前仔细阅读本需知。
一、报名条件
健康要求：请如实告知身体状况。患有传染病、严重心脑血管疾病、精神类疾病、大中型手术恢复期、孕妇等不适宜参团者请勿报名。隐瞒病情导致意外的，责任自负。
特殊群体：
1.年满75周岁老年人，建议由60周岁以下成年家属陪同。
2.未成年人须监护人书面同意，监护人未同行的须指定临时监护人。
3.残疾人请提前告知特殊需求，我社将优先安排无障碍设施完善的景点。
证件要求：请使用有效身份证件报名，因证件问题无法出行的，后果自负。
安全信息卡：报名时请配合填写《游客安全信息卡》（血型、过敏史、既往疾病、紧急联系人等），并随身携带。
二、费用与合同
费用说明：确认费用包含内容（交通、住宿、用餐、门票、导游服务等）及不含内容（个人消费、保险等）。
合同签署：报名成功后签订《浙江省团队境内旅游合同》（HT33／SF03 1-2022），并提供《旅游行程单》。
团队代表签约：如您作为团队代表签约，请务必将合同内容告知其他旅游者，您的签名效力及于所代表的其他旅游者。
三、退改规则（详见专栏）
1.行程开始前退团：7日以上全额退；6-4日扣20%；3-1日扣40%；出发当日扣60%。如扣除比例低于实际发生费用，按实际费用扣除。
2.特殊产品：团队机票、包机、包船、专列产品通常不得改签退票，退团按实际损失扣除。
3.行程中退团：扣除当日60%及已发生费用后退还余款，返程费用自理。
4.不成团处理：如未成团，我社提前7日通知，提供转团、延期、改线或解除合同（全额退款）等方案。出发前7日内通知的，除全额退款外支付违约金（6-4日10%、3-1日15%、当日20%）。
四、购物与保险
1.购物与另行付费项目：经双方协商一致的购物或另行付费项目，须在合同中列明。
2.保险建议：我社提示您购买人身意外伤害保险。
五、特别提醒
1.安全提示：遵守安全规定，听从导游安排。自行安排活动期间，选择风险可控的项目，对自己的安全负责。我社不组织旅游者进入未开发、开放区域。
2.文明旅游：尊重当地风俗，爱护环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，不从事违法活动。
3.不可抗力：因不可抗力或已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致行程变更或取消的，我社扣除已支付且不可退还的费用后退还余款。
4.责任免除（依合同约定）
因旅游者自身原因（包括自身疾病、自甘风险参加高风险项目等）导致损害的，旅行社不承担责任。
自行安排活动期间发生意外，旅行社已尽必要警示和救助义务的，不承担责任。
旅游者擅自进入未开发、未开放区域导致损害的，责任自负
因公共交通经营者原因（含航班延误等）导致行程无法履行的，旅行社不承担责任，但退还实际未发生的费用。
5.纠纷处理：请与我社协商解决，或向旅游投诉处理机构、消费者协会申请调解，也
可依法起诉或仲裁。请勿采取拒绝上下车、拖延行程、脱团等不当行为。
六、个人信息保护
我社依法对您的个人信息保密，不得擅自处理。非法处理个人信息的，依法承担相应责任。
本人已仔细阅读并充分理解上述内容，确认所填信息真实有效。

详情请见预订须知

1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
2、在不影响行程的情况下，我社有权对景点游览顺序及航班进出港口做合理调整！
3、建议准备好防寒衣物、常用药品、全程注意人身安全，行程中请保管好您的钱、财、物。
4、东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雾凇岛及雪乡家庭旅馆二浪河家庭旅馆不提供一次性洗漱用品，请提前自备。
5、东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
6、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉，我社将不予处理。
东北地区概况
1.气候：在东北游览期间，应穿防风保暖的衣服，另外气候多变，敬请各位带好雨具，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。山上紫外辐射较高，外出时应特别加强防护，多补充水。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。
2.饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃。
晚上也没有大排档宵夜，一般商店在下午六点关门。
3.住宿：此团入住当地五星标准酒店，外观因受冬天多下雪影响，外观看起来较旧，因当地条件原因与城市酒店有一定的差距。现在东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、并与当天晚上12:00前结束当天的所有工作，睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
4.路途问题：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。雪乡地区靠近山区，有部分为山路，但全程为水泥或柏油公路，路况不错，很少产生颠簸。要晕车的游客请尽量自备晕车药。
5.安全问题：虽然东北治安比较好，但是东北正处旅游旺季景点和酒店人群很多，所以要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全，请在旅游期间听好导游的注意事项。户外活动时一定请听从导游人员的安排不要进行有危险的活动(特别是在进行冰雪活动和滑雪时)，出门在外请一定注意自己的人身安全和财物安全。请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。
6.证件：因东北地区与朝鲜、俄罗斯交界，地处三国交汇地，请各位游览随身携带身份证。以备不时之需。
7.民族：因长白山地区是中国最大的朝鲜族聚居地，请尊重该地区的民俗习惯。
8.行程：每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常的心态。因外出旅游肯定不回像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请大家相互体谅，互相帮助。请您注意安排好时间休息。为防备团队在行进过程中出现突发事件，请记好地陪电话。东北行程由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请组团社事先向游客做出说明和明确警示，建议客人购买人身意外伤害保险