大交通：出发地-长沙往返大交通，以实际开票为准。
门票：含行程收到大门票和必消小交通。
备注：如受管控政策影响，行程中所含百龙电梯通道无法通行，按旅行社核算标准退费30元/人，感谢理解。
2、用车：豪华旅游2+1巴士，首尾接送机为普通车型，保证每位游客1个正坐（部分景区套车，有车载购物推荐）
3、用餐：入住酒店占床含早餐+5正餐，正餐不用不退费亦不作等价交换！酒店房费包含早餐；十人一桌，如不足十人会相应的减少菜品。
4、住房：两款标准任君选择，酒店无正规三人间。不占床无退费
参考酒店：
商务版:全程商务酒店+凤凰四钻参考酒店：
长沙：张家界酒店、汇和、橄榄叶、大将军、美年、梦莱、楠庭、和平里或者同级
张家界：花涧堂，凤溪，碧泓山庄，蛮好居，和瑞，旎漫山居，百丈峡、半月溪、缘溪、锦上荷、湘西之梦、丽豪、蛮好居、唯一风尚、天子主楼、喜尚加喜等同级
凤凰：天下凤凰、禧园、璞荷酒店、凤鸣天下、君尚酒店、翎辉客栈、澜庭、国宾大酒店、云端庭院、晨龙金展等同级
备注：如遇特殊原因，不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
升级四钻版：全程四钻酒店：+100元/人
长沙：宜尚PLUS、紫东阁乐天、西雅国际、紫东阁乐天、美郡旺府、星享尊品、智选假日、红星国际、雅美友谊路地铁站、华天总店、宇成国际、康年世嘉、皇爵假日、泉昇、朵兰达V、华美达安可、尚成国际等同级或者同级（携程四钻）
张家界：紫金花舍、通达酒店，蓝天酒店，张家界国际大酒店，锦江都城、裕禾山居、锦天盛世、君宜庭院、如家精选、清溪轻奢、楚山公馆或者同级
凤凰：天下凤凰、禧园、璞荷酒店、凤鸣天下、君尚酒店、翎辉客栈、澜庭、国宾大酒店、云端庭院、晨龙金展等同级
备注：如遇特殊原因，如政府重大活动、大型会议或房满等 不能安排参考酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
5、导游：全程优秀国证导游服务，旅行社责任险；
6、【购物】：本产品全程不安排购物店，但某些景区内部特别是凤凰内内会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

1、不含因单人产生的单间差，住宿按2人入住1间房核算，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间，酒店无正规三人间，不占床无退费。
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
3、个人消费/旅游意外保险及航空保险/由于不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽合理注意义务无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）

1、 游客应确保身体健康，保证自身条件能完成行程；未满2周岁或年满75周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。
2、 景区实行实名制订票，刷身份证进入景区游览，并于行程中随身携带，遗忘遗失等造成的无法游览，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3、 因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；出发后要求退团的经协商，未产生费用正常退费；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。
4、 出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中 (上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点) 人身及财产安全；景区均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往。
5、 行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反国家法律不宜参加的活动。
6、 沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，土特产出售，非我社提供，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
7、 请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。
8、 因不可抗力，造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
9、 行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。离团后所发生的安全问题，与旅行社无关。
10、行程过程中我社已为旅游者代买保险，如行程过程中旅游者发生意外人身安全事故，我社将协助旅游者向保险公司申请保险服务，具体赔付金额以保险公司保单为准。
11、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情；
12、请尽量穿登山运动鞋、带上雨具
13、乘车过程中请不要随便走动；
14、登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全；
15、祝您有一次美好的旅程，为您的人生添彩！
16、在不减少客人行程景点的情况下，导游有权调配所含景点的先后顺序
17、酒店时请出示身份证并主动交纳房卡压金（退房时退押金）；
18、由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用旅行社不承担。（包括但不限于自然灾害、天气原因、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。
19、在湘西偏远地区，多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再行动；着装以轻便为宜，近期天气变化无常，时有阵雨，须随时携带雨具；此行程坐车时间较长，且有些地区路况较差，常晕车者最好备相关药品;张家界、多数景点为特级禁烟区，抽烟前应询问导。
20、自2009年开始，湖南省境内提出建设蓝天碧水工程，提倡节能环保，部分境内酒店中可能不提供免费的一次性用品，请自备。
21、请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪恕不手里因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持（有效投诉时间为团队返回出发地起60天内有效）
22、因本社接待能力有限，恕无法接待年满75岁以上老人及孕妇。
1、70岁以上需26-69岁亲属陪同，提供健康证明，签好免责，因接待能力有限，75岁以上谢绝参团。
2、儿童：只含导服，车位，正餐半餐（不含门票、早餐、床位）特别提示：身高1米2以下儿童景区门票免费，超过1米2的儿童请提前报备并预定相应门票，如未预定在当地临时需要不能保证正常购买。
此行程此报价按景区优惠门票核算，任何人群和证件均无优惠门票可退。
如小孩按成人报名占床不退费。

详情请见预订须知

【温馨提示】
1、 行程内时间均为预估时间，已实际情况为准，敬请知晓！
2、 散拼团有一定的特殊性，由于客人交通方式不同，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
3、 因散拼团客人抵达长沙的大交通和入住酒店标准不一样，接站人员举团旗需按部就班接送，部分游客会出现短暂等待现象，请客人积极与导游保持联系，务必保持手机通畅，开心旅游；
【温馨提示】
1、2016年10月20日起，韶山实行景区换乘环保车费，车费20元/人已含；
2、毛泽东同志故居参观游客较多需提前预约，如未预约上及特殊原因不能观看请谅解；
【温馨提示】
1、交通类---进入景区以后，景点与景点之间全是用景区内的免费的环保车提供服务，并非一个团一个专车，而且一个团有可能不能坐同一辆环保车前往下一下景点，景区游人众多， 请一定要在导游指定的地点汇合，不能走散，更不要将随身所带物品遗失在环保车上；旺季游人众多，排队情况时有发生，敬请谅解；
2、安全类---景区内群猴众多，请不要近距离接近猴群，更不要去触摸山上的野生动物，以免发生伤害事件。早晚温差很大，请根据当天的天气预报随身携带厚衣服，以便随时添加。在景区内请不要随意攀爬；
【温馨提示】
1、游览：如遇暴雨/冰冻天气等不可抗力因素，景区玻璃栈道封闭，无法正常游览旅行社免责。
2、线路：天门山游览线路分为双索道Ａ，Ｂ，Ｃ三条线路以及单索道１,２线，最终以系统预约为准；
３、门票预约：天门山需提前实名制支付预约门票，一旦预约，如取消需扣票损
４、张家界景区实行预约制，行程可能根据预约情况，游览顺序作调整。
5、游览古城时比较拥挤，游览过程中注意安全，保管好随身财物！
6、根据实际订房情况安排入住。当天到达凤凰古城时间比较晚，比较辛苦。入住酒店或客栈需步行（10-20 分钟）。
【温馨提示】
1、今天将离开凤凰古城，退房之前请仔细检查自己的行李物品，避免遗漏。
2、2016年4月10日开始，凤凰古城取消围城强制购票，客人可在古城自由参观
3、凤凰古城为敞开式民用商业区，银饰、牛角梳、蜡染、当地小吃等特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉
4、当天抵达长沙的时间很晚，如遇景区/路途中不可抗力的原因有可能会更晚，如有当天长沙返程的建议出23:30分以后的火车或者增加一晚长沙住房。如因不可抗力的原因导致无法按预期的时间抵达返程的费用由客人自理
【温馨提示】
1：酒店是12:00前退房(超出时间退房将按照酒店规定收取房费，请仔细整理好自己的行李物品，不要有所遗漏。
2：如果您是晚航班离开长沙，请安排好您今天的时间，感谢您的配合！
3：如果您是搭乘早班机飞回出发地，有可能会遇到酒店早餐未到开餐时间，无法安排早餐，敬请谅解！
温馨提示：在不减少客人行程景点的情况下，导游有权调配所含景点的先后顺序！行程内车程时间仅供参考，以实际为准。